本报讯  这几天，江山市虎山街道南门社区的居民终于可以放心开窗透气了。原来，社区几幢居民楼的楼下有几家下岗工人开的快餐店，这些小店的烟道直挺挺向上，正好经过楼上居民家的窗户。每天，烟道里冒出的刺鼻油烟被风一吹，尽往居民的家里灌，害得大家都不敢开窗子。一些居民意见很大，扬言要让小店关门。社区主任、环境监管员王庆琴知道这事后，一面上门对居民进行劝解，请大家理解下岗工人的难处，一面及时把情况反馈给环保部门。经过检查，环保部门发现快餐店的烟道设计有点问题，于是让店主对烟道进行了整改。这下，居民们不用再受油烟之苦，小店也能正常经营了。
　　记者从江山市环保局了解到，环境监管员这个社会新角色出现于去年年初。当时，江山市环保局在全市19个乡镇两个街道设立了生态环境监管站，监管员的主要职责是负责本辖区生态环境基本情况的调查，加强生态环境的日常监督管理，配合环保局做好环境信访案件和环境污染纠纷的调查处理。现在，全市已有324名这样的“绿管家”。
　　“自从设立了环境监管员以后，我们街道没有发生过因环境问题引发的较大矛盾纠纷，也没有发生过较大的环境污染事件，绝大多数问题都在萌芽阶段就被环境监管员发现并处置了。”虎山街道生态建设办公室主任郑屿才说。
　　郑屿才告诉记者，环境监管员大都由村、社区的主要负责人兼任，并经过环保部门的多次培训，掌握了一定的环保知识。由于有了专业知识，加上熟悉基层工作，在处理基层环境问题和由环境问题引发的矛盾纠纷时，这些监管员发挥了不可替代的作用。
　　“像南门社区这样的纠纷，如果不是担任社区干部的环境监管员熟悉情况，居民和开店的下岗工人之间的矛盾就容易扩大，不利于社会稳定。”据他介绍，在该市农村，由于缺乏环保意识，一些养猪、养鸡专业户随意处理猪粪、鸡粪，结果造成了污染，影响了其他群众的生产生活。后来通过担任环境监管员的农村干部上门做工作，督促他们建沼气池，最后不仅解决了粪便环境污染问题，还化解了矛盾。现在，农民的环保意识也提高了，沼气池在农村得到了普遍应用。